|
Ведение производственной и бизнес-деятельности связано с поиском и обработкой большого количества информации (показатели деятельности предприятия, взаимоотношения с клиентами, деловые новости и т.д.). От оперативности получения и достоверности такой информации напрямую зависит эффективность управления, а значит и получаемая прибыль. Для построения современных эффективных систем управления производственной и бизнес-деятельностью используется комплексный подход:
- Проводится анализ бизнес-процессов
- Выявляется специфика предметной области
- Разрабатываются организационные правила и методические указания
- Внедряются программные продукты
Такой подход позволяет построить максимально эффективную систему управления, учитывающую все нюансы и специфику объекта управления.
SMART-LIFE в партнёрстве со специализированными компаниями предлагает следующие системы для бизнес-клиентов:
- Управление производством (предприятием)
- Управление складом
- Управление гостиничным хозяйством
Основной задачей системы управления производством (предприятием) является организация производственной деятельности для оперативного представления максимально полных данных по этой деятельности и повышению ее эффективности. Среди данных о деятельности могут быть количественные и качественные показатели изготавливаемой продукции, сведения о состоянии и работоспособности производственного оборудования, сведения о персонале, информация о взаимоотношениях с клиентами, информация о конкурентах и т.д. Благодаря такой организации производства резко повышается его управляемость, так как руководитель располагает всеми необходимыми оперативными данными для получения представления о реальном состоянии дел.
Для повышения эффективности производственной деятельности проводится анализ и выявление так называемых «узких мест», которые являются сдерживающим фактором ее дальнейшего роста и развития. После выявления «узких мест» анализируется и устраняется причина их возникновения. В частности, большинство предприятий на данный момент слабо автоматизированы в области непосредственного управления оборудованием - как правило, все рутинные операции выполняют люди. Однако при ближайшем рассмотрении в большинстве случаев можно повысить эффективность выполнения таких операций, добавив в них элементы автоматизации. Такая автоматизация позволит минимизировать ошибки (устранить или свести к минимуму так называемый «человеческий фактор»), а также повысить скорость и точность выполнения этих операций.
Грамотно построенная система управления производством (предприятием) позволяет оптимальным образом организовать производственную деятельность и извлекать из этого максимальную выгоду.
Система управления складом является частным случаем системы управления производством, а значит, обладает всеми достоинствами таких систем. Учитывая специфику деятельности, основное внимание уделяется поступлению, проверке наличия и факту отгрузки товаров со склада. Выполнение такого учета вручную возможно лишь для небольших складов с малым количеством товаров. С ростом размеров склада и количества различных видов товаров, хранимых в нем, ручной учет превращается в каторгу. Прием и отгрузку товаров еще можно как-то вести с помощью специализированных журналов, однако если требуется уточнить точное количество товаров на складе, а уж тем более – провести инвентаризацию всех товаров – потребуются серьезные временные и количественные затраты. Ведь нужно проверить и сопоставить информацию по товару (всем товарам – в случае инвентаризации) во всех журналах, причем желательно быстро и без ошибок.
В таких случаях на помощь приходит современная автоматизированная система управления складом. Такая система позволит идентифицировать каждый поступающий или отгружаемый товар с помощью уникальной метки (штрих-код или специальная радиочастотная метка – RFID) и автоматически занести информацию о факте поступления (отгрузки) такого товара в специальную базу товаров. Актуальные данные о количестве и типе товаров на складе доступны в любое время. Если потребуется провести повторную инвентаризацию таких товаров – достаточно просто считать (с помощью специального сканера) уникальные метки товаров – все остальное система сделает автоматически.
Система управления гостиничным хозяйством, как и система управления складом, является частным случаем системы управления производством. Основным источником дохода любого гостиничного бизнеса является оплата клиентами услуг проживания. При ручном учете поселений (выселений) возникает ряд проблем, с которыми практически невозможно справиться – это «левые» поселения и «утеря» ключей от номера клиентом с целью последующего взлома и ограбления. При построении комплексной автоматизированной системы управления эти проблемы уходят сами собой. Для доступа в номер используются специальные электронные замки с программируемым электронным ключом. При поселении клиент заносится в специальную базу постояльцев и для доступа в номер ему программируется электронный ключ ограниченного срока действия. Таким образом, без регистрации в базе постояльцев клиент не получит электронный ключ (невозможно «левое» поселение), а при преднамеренной «утере» ключа, так как его действие ограничено сроком поселения текущего клиента, исключается возможность ограбления номера с помощью этого ключа в будущем.
|
